Een slechtnieuwsgesrpek is een van de uitzonderingen op het algemene communicatiemodel; veel mensen stellen deze gesprekken uit, terwijl de boodschap vaak van groot belang is. Doen is het motto!

Tijdens deze interactieve training leren deelnemers de regels van een slechtnieuwsgesprek kennen en toepassen. Via cases die voor een ieder herkenbaar zijn wordt de techniek ervaren/toegepast en naar een eigen/persoonlijke aanpak omgevormd.

Slechtnieuwsgesprekken zullen nooit leuk worden; het gesprek zelfverzekerd aangaan is het doel van de training en dat is een haalbaar doel.

> De huidige situatie
> Het communicatiemodel
> Het model als basis
> Het model in de praktijk
> Rollenspel als feedback
> Intervisie: de eigen praktijk
> Het ideale gesprek
> Cases

> Voor eerste training invullen 2-tal testen online en een startopdracht (totaal ±1 uur)
> Na iedere training maken van een ontwikkelrapportage en toepassingsmatrix online (totaal ±1 uur)
> Voor iedere volgende training een opdracht van ongeveer 1 uur.

> Deels via online-applicatie DELPHIconcept (testen/huiswerk/evaluaties)
> Via e-mail PDF documenten
> DELPHIconcept geheugenkaart/hand-out