Debiteurenbeheer bestaat uit een aantal aspecten die samen voor een optimaal debiteurenbeheer zorgen;

• Klantinformatie vertalen naar profielen
• Klantprofielen aan de hand van risico's
• Aanmaanproces
• Wettelijke verplichtingen
• Juridische speelveld
• Competenties

In een interactieve trainingsopzet worden de diverse aspecten onderzocht, ervaren en via opdrachen uitgevoerd.

> Ken je klanten
> Klantsegmentatie
> Rapportages
> Profiel als maatwerk
> Wat moet en kan
> Juridische kennis
> Competenties
> Hulpmiddelen
> Soorten beheer

> Voor eerste training invullen 2-tal testen online en een startopdracht (totaal ±1 uur)
> Na iedere training maken van een ontwikkelrapportage en toepassingsmatrix online (totaal ±1 uur)
> Voor iedere volgende training een opdracht van ongeveer 1 uur.

> Deels via online-applicatie DELPHIconcept (testen/huiswerk/evaluaties)
> Via e-mail PDF documenten
> DELPHIconcept geheugenkaart/hand-out